FAQ

Die NUNU-BOX ist als Monatsabo erhältlich. Wähle die für dich und dein Baby passende NUNU-BOX aus. Wir füllen deine NUNU-BOX mit hochwertiger und natürlicher Babykleidung von ausgewählten, nachhaltigen Marken und senden dir die NUNU-BOX kostenlos nach Hause. Trage die Babykleidung solange sie deinem Baby passen. Wächst dein Baby aus den Kleidern heraus oder steht ein Saisonwechsel an, kannst du deine neue NUNU-BOX via E-Mail bestellen und die alte Box innert 5 Tagen nach Erhalt der neuen Box zurücksenden.

Dein Abo beginnt an dem Tag an dem die NUNU-BOX bestellt wurde. Das Abo dauert 1 Monat und verlängert sich jeweils automatisch um einen Monat. Du kannst das Abo bereits vor der Geburt deines Babys abschliessen. Schreibe uns in dem Fall vorab eine E-Mail.

Aktuell versenden wir die NUNU-BOX nur an Adressen innerhalb der Schweiz und Lichtenstein. Die Lieferung der NUNU-BOX an dich ist kostenlos.

Die Rücksendung der NUNU-BOX übernimmst du, so teilen wir uns die Kosten und können die Abo-Gebühren tief halten. Du darfst uns die Babykleidung ungewaschen zurückschicken. Wir reinigen und pflegen die Kleidung vor jeder Vermietung. Sollte die Kleidung jedoch stark verschmutzt sein (durch Flecken oder Essensresten), bitten wir dich die Kleidung vorzuwaschen. Siehe dazu unsere Pflegeanleitung.

Je nach Abo findest in deiner NUNU-BOX unterschiedliche Anzahl an hochwertiger Babykleidung aus Naturmaterialien. Unsere Babykleidung ist entweder neuwertig oder getragen. Die Babykleidung wird vor jeder Vermietung professionell gereinigt und aufbereitet. So kannst du sie deinem Baby direkt anziehen.

Derzeit findest du bei uns die Grössen von 50/56 bis 74/80. Wir passen die Grössen der verschiedenen Marken jeweils in unserer NUNU-BOX an. Sollte dennoch mal ein Kleidungsstück nicht passen, so kannst du dich gerne an uns wenden und wir suchen nach einer Lösung.

Sobald die Kleidungsstücke aus der NUNU-BOX nicht mehr passen, kannst du diese jederzeit durch grössere austauschen. Grundsätzlich passen die Kleidungsstücke in der NUNU-BOX für die ganze Jahreszeit, da die Materialien aus Wolle und Wolle-/ Seidenmix temperaturausgleichend sind. Für die ganz heissen Sommertage findest du in unseren Boxen auch leichtere Kleidungsstücke aus Seide, Leinen oder Bio-Baumwolle und kannst deine NUNU-BOX von Winter- auf Sommerkleidung (und umgekehrt) bei Bedarf wechseln. Schreibe uns dazu einfach eine E-Mail.

Du kannst jeweils per Ende des Miet-Monats dein Abo-Modell up- oder downgraden und somit perfekt auf deinen Bedarf abstimmen. Die nächste monatliche Gebühr wird entsprechend angepasst. Schreibe uns gerne deinen Wunsch per E-Mail.

Hier kannst du nachsehen wie du die Kleidung zu Hause waschen und pflegen sollst. Kleidung aus Merinowolle und Seide sollte so selten wie möglich gewaschen werden. Schau hierzu die Tipps in unserer Pflegeanleitung nach.

Um normale Gebrauchsspuren aus dem Alltag wie Flecken oder ein abgefallener Knopf brauchst du dir keine Sorgen zu machen, diese werden ohne weitere Kosten von uns gereinigt oder repariert. Wir wollen, dass du und dein Baby sich wohl fühlen. Für Beschädigungen und Verluste die über die normalen Gebrauchsspuren hinausgehen haftest du in der Höhe des Wiederbeschaffungswertes. Bitte informiere uns umgehend über den Schaden via E-Mail. Es kann sein, dass einige Versicherungen für die Schäden aufkommen. Frage bei deiner Haftpflichtversicherung nach. Bei Unklarheiten komm einfach auf uns zu.

Hast du dich in ein Kleidungsstück für dein Baby verliebt? Du kannst dein Lieblingsteil auch bei uns kaufen. Melde dich bei uns per E-Mail und teile uns mit welches Kleidungsstück dir gefällt.

Wir legen grossen Wert auf natürliche Materialien wie Merinowolle, Seide und Bio-Baumwolle. Dabei ist uns besonders wichtig, dass die Kleidung nachhaltig hergestellt ist und die Stoffe zertifiziert sind. Bei unseren Marken achten wir darauf, dass die Kleidung unter fairen Bedingungen hergestellt wird und somit für die Umwelt und auch für die Menschen gut ist. Hier kannst du dir ein eigenes Bild von unseren Marken machen.

Alle Kleidungsstücke die wir erhalten, seien es die neuen Artikel von unserem Lieferanten oder die zurückgeschickten Kleider von unseren Abonnenten, werden bei uns professionell gereinigt, bevor wir diese an dich weitersenden. So kannst du die Kleidung direkt nach Erhalt verwenden. Wir verwenden nur ökologische und schonende Waschmittel, welche speziell für Wolle und Seide geeignet sind.

Die Kleidung aus Wolle-/Seide braucht neben dem Waschen noch zusätzliche Pflege. Mit einer speziellen Wollbürste entfernen wir Pilling und machen die Wolle wieder kuschelweich. Die Wollkur (Lanolin-Kur) gibt der Wolle ihre natürliche Elastizität wieder zurück und macht sie wieder schmutzabweisend und atmungsaktiv. Anschliessend desinfizieren wir die Kleidung mit Heissdampf auf schonende und natürliche Weise.

Du kannst dein Monats-Abo jederzeit auf Ende des Mietm-Monats kündigen. Schreibe uns dazu eine E-Mail oder logge dich in deinem Benutzerkonto ein.

Wurde deine Frage noch nicht beantwortet? Kontaktiere uns via Kontaktformular oder schreib uns eine E-Mail. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.